Colisweb accélère son développement avec la création de trois nouvelles solutions : Colisweb Direct, Colisweb Express et Colisweb Exclusive. Les acteurs de la vente au détail et du E-Commerce peuvent ainsi proposer à leurs clients un service de livraison correspondant au développement des attentes. Ces nouvelles solutions, lancées au 2ème trimestre 2024, mettent l’accent sur la décarbonation, la durabilité et l’expérience client. Elles ont déjà été mises en place par de grandes enseignes françaises ou internationales.

 « Un peu plus de deux ans après le rachat par ID Logistics, nous concrétisons notre plan de transformation afin de créer un leader de la livraison omnicanale à valeur ajoutée et décarbonée. Nos efforts et investissements ont porté principalement sur l’excellence opérationnelle et environnementale ainsi que sur l’expérience clients. Nous sommes très fiers de la confiance accordée par ces grandes enseignes qui accompagnent notre développement. » Jean-Sébastien Leridon, Directeur Général Colisweb

Coliweb Direct un réseau partout en France

Ce service offre aux particuliers de se faire livrer directement depuis leurs magasins dans un créneau de 2 heures et sans pollution dans les grandes villes. Cette solution déjà utilisée par plus de 1 000 magasins de bricolage, mobilier ou électro-ménager, vient d’être déployée pour une grande enseigne internationale de mobilier et décoration, pour améliorer la gestion des commandes volumineuses de ses deux magasins du nord de la France. Chaque jour près de 2 000 livraisons sont réalisées via ce service.

Depuis juillet 2024, Colisweb Direct a enrichi son offre avec Colisweb Pay&Go, un service de paiement en ligne permettant aux clients de régler leur livraison directement via le site internet et Colisweb Live, qui leur permet de géolocaliser leur livreur et interagir avec lui en temps réel.

Pour les particuliers qui achètent en ligne, Colisweb Express propose une solution de livraison rapide, dans un délai de 1 à 3 jours, pour les commandes e-commerce de plus de 30 kg. Cette offre, disponible dans les grandes villes, privilégie la décarbonation des livraisons grâce à l’utilisation de vélos cargos et de véhicules électriques et l’expérience du consommateur (Géolocalisation, créneaux de 2 heures…).

A titre d’exemple, Colisweb Express est actuellement déployé avec une offre « Zéro Emballage », pour assurer des livraisons écoresponsables du e-commerçant La Fourche, une épicerie biologique. Afin d’éliminer la totalité des emballages liés au transport et à la livraison, des bacs réutilisables ont été mis à disposition par La Fourche pour Colisweb. Ce service couvre tout le nord de la France et la région Auvergne-Rhône- Alpes, avec environ 1 000 livraisons par semaine. Il sera prochainement déployé dans d’autres grandes villes, telles que Bordeaux et Toulouse. Colisweb Express assurera également à partir de début 2025 les livraisons à Paris.

Enfin, l’offre Colisweb Exclusive accompagne les grands marques et enseignes dans leurs livraisons du dernier kilomètre en leur offrant des solutions dédiées, sur mesure, notamment en mettant à disposition de la main-d’oeuvre et des véhicules.

Par exemple, depuis mars 2024, Leroy Merlin teste en avant-première ce service pour sa marque d’aménagement extérieur Naterial ; leurs clients peuvent se faire livrer dans un créneau de 2 heures et monter leur meuble via des équipes dédiées. Également un géant du e-commerce s’est récemment appuyé sur les équipes et la flotte de véhicules de Colisweb Exclusive pour assurer jusqu’à 1 000 livraisons par jour, tant à domicile qu’en point relais dans toute la région lilloise.